P社製リコールの案内 2015.07.31

パナソニック社製バッテリーのリコールについてご案内致します、 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません、 ある一定期間に出荷されたものが回収交換の対象となりす、対象品に該当する場合は下記をご確認の上お問い合わせ下さい、

 

対象期間

2012年12月~2013年4月まで製造された電動自転車とバッテリーです、

 

2014年2015年にすでにお買上いただいたお客様は対象外です、また現在販売されています電動自転車については厳重な検査が行われており安心してお買い求めください。

 

 

対象範囲以外の方は安心してご使用いただけますのでどうぞご安心ください。

 

 

パナソニックサイクルテックのhp

https://sec.panasonic.co.jp/ap/info/note/d201507.html

 

◇お電話によるご連絡先

パナソニック サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室

フリーダイヤル(無料) 0120-870-355 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

《受付時間》 9時~21時 2015年8月26日まで毎日 9時~17時 2015年8月27日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

対象製品かどうか不明な方、よくわからない方は当店まで自転車でお越しになることが可能な方は店頭で確認させて頂きます、(自転車とバッテリーが無いと確認できません)

また購入日は違うがバッテリ品番とロット番号が当たっている方すぐにフリーダイヤルか当店まで御相談下さい。

対象品ではないが心配な方へのご使用についてのアドバイス、

パナソニック製電動車に限らず、すべての電動車にもご注意願います。

取扱い説明書をもう一度よくご確認ください、

①充電器に埃ゴミが無いように掃除(金属ブラシは不可、綿棒等で、)をお願いします、

 また雨などでぬれたバッテリーをそのままのせずに必ず水分を十分ふき取って充電してください、また使用しない場合はコンセントを向抜くまたはOAタップ等のスイッチのある方は切る、

②充電器に水分がかからぬようお願いします、

 動物のいるご家庭では充電設備への接触を絶対避けてください、ペットのオシッコパッド、ペットのヨダレ、尿など、充電器バッテリーのかからぬようお願いします、

③充電は風通しの良いところで御願いします、(放熱の必要があるため)

 充電完了後もそのまま長期間放置はなさらないでください、充電終了後は速やかにバッテリを取り外してください、コンセントを抜く場合は必ずプラグをつまんでお願いします、

④落下させたバッテリーは使用しないでください、

(走行中にはめ込みが甘く落下させる方がいらっしゃいます)

(内部基盤が破損又は電池本体の密閉が緩み内部破損をお越す恐れがあります、不安な場合は点検依頼してください、お買上後2年以内は無償で、2年以上の方は有償で依頼いただけます、

⑤バッテリーケースが破損している方は早急に使用を中止して下さい。

 内部破損の可能性があり大変危険です、すぐに使用を中止して販売店に相談ください、

⑥バッテリーは自転車本体に正しく装着された状態であれば雨に濡れても問題はありませが、台風などの過大な風雨にさらされると基盤内部に水が浸入する可能性があります、また転倒状態やバッテリーを横向けに室外で保管(カゴに入れたりなど)された状態で風雨にさらすと基盤が水没してしまい正常に機能しない場合があります、高圧洗浄機に使用の場合も破損水没の原因となります、

台風の際は必ず転倒防止対策とバッテリーを取り外し室内にて保管をお願い致します、

⑦バッテリをカゴ等に入れて運搬される際に緩衝材など何もなして走行し、かごの中でバタバタと震動にさらすことは決して行わないでください、震動等で基盤が破損して正常作動しなくなります、

⑧小さなお子様のいらっしゃるご家庭では決して充電器、バッテリー、に触れさせないようにお願い致します、

⑨バッテリーを冷蔵庫に入れることは決して行わないでください、結露し破損の原因となります、(実例あります)

⑩正しい使用方法を知らない方への貸し出しは極力避けてください、

⑪バッテリー内部を分解しないでください、また汎用品のバッテリとの交換、ご乾電池に使用など、決して行わないでください。

電気製品のご使用についての事故防止のためのお役立ちサイト

電気火災を防ごう – 東京消防庁

http://www.tfd.metro.tokyo.jp/camp/2014/201408/camp2.html

当店ではメーカーと協力し、今後も安心で安全な自転車の提供に努めてまいります。

何かわからないことがございましたらメーカーまたは販売店にご相談ください。